O marketing digital tornou-se uma parte crucial do universo jurídico nos últimos anos. Na medida em que a concorrência entre os escritórios de advocacia cresce, os profissionais percebem a importância de estabelecer uma forte presença online para atrair e reter clientes.
Por isso, neste artigo abordaremos os principais avanços do marketing jurídico, as regras sobre o que é permitido fazer nesta área e, as algumas estratégias que vem sendo adotadas pelos escritórios brasileiros.
O que é marketing jurídico?
O marketing jurídico é uma disciplina que se tornou fundamental no mundo altamente competitivo da advocacia moderna. Para entender o que é marketing jurídico e sua importância, é essencial desvendar o seu propósito e alcance.
No ambiente legal, onde a confiança e a credibilidade desempenham um papel fundamental, o marketing jurídico assume uma abordagem única, centrada na construção de relacionamentos e na comunicação eficaz.
Para compreendê-lo plenamente, é necessário analisar os seus principais pilares:
1. Branding Jurídico
O branding jurídico é o alicerce do marketing para escritórios de advocacia. Envolve a criação e a gestão da identidade e imagem do escritório. Isso inclui o design de logotipos, escolha de cores, tom de voz e os valores que a empresa representa. Um branding eficaz permite que o escritório se destaque em um mercado saturado e transmita confiabilidade aos clientes em potencial.
2. Presença Online
Em um mundo digital, a presença online é essencial. Isso engloba a criação e a manutenção de um website informativo, otimizado para mecanismos de busca (SEO), e a participação ativa nas redes sociais relevantes para o público-alvo do escritório.
Uma presença online sólida torna mais fácil para os clientes em potencial encontrar informações sobre o escritório e demonstra competência e transparência.
3. Produção de Conteúdo
A produção de conteúdo é uma das ferramentas mais poderosas do marketing jurídico. Isso envolve a criação de artigos, blogs, vídeos e materiais informativos que abordam questões jurídicas relevantes para o público-alvo. A criação de conteúdo valioso demonstra conhecimento e autoridade no campo jurídico, estabelecendo o escritório como uma fonte confiável de informações.
4. Relacionamento com Clientes
O marketing jurídico não se trata apenas de atrair novos clientes, mas também de manter relacionamentos sólidos com os existentes. A comunicação eficaz e o atendimento ao cliente de alta qualidade são fundamentais para garantir a satisfação e a fidelidade dos clientes.
Sim, advogados podem fazer marketing no Brasil
O marketing jurídico no Brasil avançou significativamente nos últimos anos, impulsionado principalmente pelo uso de tecnologias digitais. Escritórios de advocacia passaram a investir com mais consistência em sites, redes sociais e marketing de conteúdo como forma de se aproximar do público e fortalecer sua presença institucional. Estratégias como SEO também vêm sendo adotadas para ampliar a visibilidade online e atrair tráfego qualificado.
Outro destaque é o crescimento do marketing de vídeo, especialmente em plataformas como LinkedIn, Instagram e Facebook. Nesse formato, os escritórios produzem conteúdos educacionais que demonstram conhecimento técnico e autoridade nas áreas em que atuam, respeitando os limites éticos da profissão.
Esse movimento foi consolidado com o Provimento nº 205/2021 da OAB, que substituiu a norma anterior e trouxe maior clareza e segurança jurídica sobre o tema. O novo regramento deixou expresso que o marketing jurídico é permitido no Brasil, desde que tenha caráter informativo ou educativo e observe princípios como sobriedade, ética e discrição.
Por outro lado, continuam vedadas práticas de cunho mercantil, como panfletagem, divulgação de honorários, concessão de descontos, brindes, publicidade enganosa ou comparativa, bem como abordagens invasivas ou coercitivas. Assim, o marketing jurídico é permitido e incentivado, desde que alinhado aos valores e às normas éticas da advocacia.
Leia também: Inovação no Direito e insights sobre o mercado jurídico
Termos do Marketing Digital que você precisa conhecer
Para aplicar estratégias de marketing digital na advocacia, é essencial conhecer os principais termos utilizados nesse contexto. Por isso, reunimos os conceitos mais importantes do marketing digital que você precisa conhecer para planejar ações mais claras, eficientes e alinhadas à realidade dos escritórios de advocacia.
- Conversão: Ação realizada pelo visitante que indica avanço na jornada de compra, como preencher um formulário ou entrar em contato.
- Formulário de conversão: Ferramenta usada para coletar dados do visitante, permitindo iniciar um relacionamento, sempre respeitando a OAB e a LGPD.
- Funil de vendas: Modelo que organiza os conteúdos conforme o estágio do cliente: topo (informação), meio (relacionamento) e fundo (decisão).
- Inbound Marketing: Estratégia de atração de clientes por meio de conteúdos informativos e educativos, gerando autoridade para o escritório.
- Leads: Visitantes que forneceram seus dados e demonstraram interesse, com potencial para se tornarem clientes.
- Persona: Representação do cliente ideal do escritório, usada para orientar a produção de conteúdo e as estratégias de marketing.
- Landing Page: Página criada para estimular uma ação específica, como cadastro em eventos ou download de materiais jurídicos.
- Marketing de conteúdo: Planejamento e produção de conteúdos conectados entre si, focados na persona e na jornada do cliente.
- SEO: Conjunto de técnicas para melhorar o posicionamento do site do escritório nos mecanismos de busca.
- Meta description: Pequeno resumo exibido nos resultados do Google, que descreve o conteúdo da página e influencia o clique do usuário.
- CTA (Call To Action): Chamada para ação que incentiva o leitor a realizar um próximo passo, como baixar um material ou entrar em contato.
Quais as formas de utilizar o marketing jurídico no seu escritório?
O marketing jurídico pode ser aplicado de forma estratégica no dia a dia do escritório, sempre com foco em informar, educar e construir relacionamentos, respeitando os limites éticos da advocacia. Algumas práticas para isso, são:
- Comunique-se de forma clara e relevante: a produção de conteúdos informativos é uma maneira eficiente de demonstrar conhecimento técnico e gerar confiança, desde que a linguagem esteja adequada à realidade do público atendido.
- Aposte em abordagens mais visuais e empáticas: estratégias como Legal Design e jurimetria permitem traduzir temas jurídicos complexos em informações mais acessíveis, facilitando a compreensão do cliente e fortalecendo a percepção de valor dos serviços.
- Mantenha consistência nas ações: o marketing jurídico exige planejamento e continuidade. Resultados tendem a surgir no médio e longo prazo, o que torna essencial manter uma rotina realista e sustentável de ações.
- Acompanhe e avalie os resultados: monitorar indicadores simples, como aumento de contatos, interesse nos conteúdos ou solicitações de reunião, possibilita ajustes constantes e o aprimoramento da estratégia.
Quando aplicado de forma estruturada e consistente, o marketing jurídico se torna um importante aliado no crescimento do escritório. Mais do que buscar resultados imediatos, o foco deve estar na construção de autoridade, na clareza da comunicação e no aprimoramento contínuo das ações, sempre em conformidade com as normas éticas da advocacia.
Veja também: Por trás do rebranding da Turivius
6 passos para criar um plano de marketing jurídico
Para se destacar no ambiente digital e conquistar novos clientes é preciso planejar o marketing do seu negócio de forma estratégica e essas 5 dicas vão te ajudar no crescimento do seu negócio.
1. Não negligencie a sua base de clientes atuais
A primeira dica para alavancar o seu marketing jurídico diz respeito à importância da base de clientes que o seu escritório já possui atualmente.
Sabemos que cada advogado possui sua especialidade ou as áreas que mais tem afinidade, mas antes de iniciar novas etapas do marketing de conteúdo é interessante voltar o olhar para aqueles clientes que já são de casa e talvez precisem de assessoria em outros ramos do Direito.
Uma forma de viabilizar esse suporte sem que a estrutura do escritório seja alterada é através da realização de parcerias com outros advogados.
Assim, ainda que indiretamente, é possível solucionar todos os problemas jurídicos de um determinado cliente, que sabe que poderá contar com o suporte do seu escritório ou de advogados de sua confiança que atuam em outras áreas do Direito.
Essas vantagens são sentidas pelo seu escritório, pelo advogado parceiro e, acima de tudo, pelo cliente, que passa a contar com a sua ajuda para todos os problemas que surgirem, contribuindo para a fidelização e construção de um relacionamento a longo prazo, baseado na confiança e prestação de serviço de qualidade.
2. Defina quem é a sua persona
Persona é um conceito mais específico que público-alvo, podendo ser definida como o cliente ideal para o seu negócio.
Para que o marketing de conteúdo garanta bons resultados é preciso que ele seja direcionado para esse perfil de cliente ideal, de modo que a estratégia deve ser voltada para essa persona.
A persona do seu escritório deve ter nome fictício, profissão, idade, estilo de vida e outros adjetivos que ajudem a compreender as suas dores. Ao conseguir visualizar quem é o seu cliente e quais são seus principais problemas, você começará a direcionar o seu marketing jurídico no sentido de apresentar soluções para esses respectivos problemas.
Além disso, a depender de quem é o seu cliente ideal, a linguagem utilizada poderá ser mais ou menos formal, conversando mais com uma pessoa física que é consumidora ou com um empresário preocupado em gerir os problemas trabalhistas e tributários do seu negócio.
Não definir quem é a sua persona faz com que o seu marketing seja executado sem planejamento e estratégia, inviabilizando ou tornando mais difícil a obtenção de resultados positivos.
3. Escolha de palavras-chave
Ao compreender quem é a sua persona se torna mais fácil prever quais assuntos despertam seu interesse ou são capazes de facilitar algum problema no seu dia a dia. A partir disso, passa-se a escolha de palavras-chave, momento em que são elaborados os possíveis temas a serem tratados pelo marketing de conteúdo.
Para escolher as palavras-chave relevantes para seu negócio, o seu marketing jurídico deve atuar estrategicamente e a partir de dois fatores.
O primeiro fator a ser considerado é o seu nicho de atuação, partindo de problemas que podem ser solucionados pelos seus serviços e que costumam fazer parte do dia a dia do seu cliente. Você pode ter como primeiros insights dúvidas que são constantes aos seus clientes e acabam se repetindo no seu escritório.
A ideia é que esse conteúdo seja relevante para a sua persona e se conecte com ela, independente da etapa da jornada de compra em que ela se encontre.
Já o segundo ponto é o volume de buscas daquela palavra-chave nos mecanismos de busca como Google e Yahoo. Há diversas ferramentas que apresentam quantas vezes determinada palavra-chave foi procurada e a análise desses números auxilia no entendimento daquilo que causa maiores questionamentos.
Lembre-se que objetivo é contribuir para o crescimento de tráfego no seu site, atraindo mais visitantes interessados e propensos à futura contratação.
4. Visualize a jornada de compra
Ao planejar o conteúdo que será produzido é essencial visualizar qual a jornada de compra da sua persona, ou seja, qual o caminho que ela precisa seguir até descobrir que o seu escritório pode auxiliar na resolução do seu problema.
Na etapa do topo de funil de vendas, por exemplo, o seu cliente sequer tem conhecimento de que possui um problema a ser resolvido.
Nesse momento o ideal é que o seu escritório produza conteúdo que contribua com o seu aprendizado e descoberta, sem falar diretamente dos serviços que você presta. Exemplo disso seria a escrita de um artigo divulgando uma decisão favorável ao contribuinte, expondo argumentos que podem ser utilizados para que determinado direito seja concedido.
Ao ensinar o seu cliente com assuntos que sejam de seu interesse, seu escritório acaba por ganhar confiança, sendo uma fonte de conhecimento em um primeiro momento e abrindo portas para uma possível contratação no futuro. Isso sem falar no fato de contribuir com o papel social de advogado, que leva conhecimento aos cidadãos e alerta para direitos que devem ser garantidos pelo judiciário.
Estando a sua persona ciente da existência de um problema, no meio de funil o conteúdo produzido já é voltado para a apresentação de soluções, momento em que os seus serviços podem ser citados dentre as opções possíveis.
Por fim, no fundo de funil busca-se destacar os benefícios de contratar os seus serviços para garantia de determinado direito, demonstrando sua expertise na área e o seu diferencial perante a concorrência.
Saiba mais: Entenda como funciona a jornada de compra do cliente na advocacia
5. Divulgação do conteúdo
Depois de pronto, seu conteúdo precisa ser divulgado, de modo que ele alcance o máximo de clientes qualificados para o seu negócio.
Essa divulgação pode se dar organicamente (sem custos) ou através da mídia paga, que se verifica quando os posts são patrocinados e impulsionados de forma segmentada, filtrados os interesses e características dos usuários.
Nesse contexto, as redes sociais devem ser encaradas não como único canal de comunicação com seus clientes, mas também como uma forma de distribuição de conteúdo, sendo mais um meio de atração para assuntos foram discutidos mais profundamente em outros formatos, como artigos de blog e podcasts (veja o exemplo abaixo).
Uma vez que o site do seu escritório se encontra com conteúdos de qualidade e que são interessantes para a sua persona, chega o momento de utilizar as redes sociais como forma de divulgar esse mesmo conteúdo em diversos formatos e novas chamadas.
Um artigo de blog pode ser desmembrado em vários posts para o Instagram, Facebook e Linkedin, sendo uma forma de viabilizar que mais pessoas tenham contato com o seu escritório.
6. Nutrição do relacionamento com o seu cliente
Nutrir o relacionamento com o seu cliente é outra etapa do marketing que não pode ser deixada de lado.
Encaminhar uma sequência de e-mails após baixar um material gratuito, por exemplo, é uma forma de se fazer lembrar, sempre deixando claro para a sua persona que ela poderá contar com os seus serviços.
Como exemplo podemos citar o empresário que baixa um checklist com os direitos trabalhistas que ele deve respeitar na contratação dos seus funcionários. Após esse primeiro contato é interessante que ele continue recebendo conteúdo relacionado ao tema e que vá contribuir de alguma forma com o seu problema.
Enviar a essa base newsletters jurídicas com novos artigos produzidos, posts de redes sociais, podcasts e vídeos é uma forma de continuar agregando valor e nutrindo esse relacionamento que no futuro pode converter para o fechamento de um contrato.
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Vale a pena investir em marketing jurídico?
Sim. Investir em marketing jurídico é fundamental para escritórios que desejam se manter relevantes em um mercado cada vez mais competitivo e digital. A presença online, quando feita de forma ética e informativa, contribui para fortalecer a autoridade do advogado e gerar novas oportunidades de negócio.
No entanto, tão importante quanto atrair clientes é conseguir mantê-los. Para isso, eficiência e qualidade na entrega dos serviços fazem toda a diferença. Soluções como o GPTuri e a pesquisa jurisprudencial da Turivius ajudam a otimizar rotinas internas, agilizar processos e liberar tempo para que o advogado possa se dedicar à estratégia jurídica e ao relacionamento com o cliente.
Assim, marketing jurídico e tecnologia se complementam, permitindo crescimento sustentável, com mais organização, produtividade e foco no cliente. Quer ver na prática? Faça um teste gratuito e veja como o GPTuri pode otimizar o dia a dia do seu escritório.
