Customer success na advocacia: 5 dicas imperdíveis para fidelizar seus clientes
Segundo o Hubspot, customer success ou sucesso do cliente consiste em antecipar possíveis problemas do cliente e agir com proatividade, oferecendo soluções aptas a solucioná-los, contribuindo para a fidelização e aumento do lucro de um negócio. O que já era uma preocupação antiga para outros mercados vem ganhando mais atenção também por parte de advogados. […]
