Em um recente artigo, “os impactos da transformação digital na advocacia”, falamos da importância de escritórios de advocacia olharem para o processo de transformação digital.
A verdade é que a inovação no Direito, intrínseco ao processo de transformação digital, não é mais uma tendência ou um mero exagero, mas sim uma necessidade urgente entre os advogados.
A boa notícia é que inovar no Direito passou a ser um processo tangível e simples para a advocacia. A questão hoje passa apenas por uma escolha: aproveitar a onda ou arriscar perder a chance de ser um profissional de renome no mercado jurídico de amanhã?
Com o intuito de conhecer e entender ainda mais o mercado com o qual trabalhamos, realizamos, com frequência, entrevistas com advogados de escritórios renomados do país para compreender os desafios enfrentados e as perspectivas de futuro nesse mercado cada dia mais competitivo.
Hoje, compartilhamos os insights trazidos pelas convidadas, Dra. Luciana Carolina Gonçalves, do escritório Nogueira & Tognin Advogados Associados, e a Dra. Bruna Luiz Rocha Gravena, do escritório Bettamio Vivone, Pace e Lucena Advogados associados.
Inovação no Direito: A atuação do advogado mudou
Em ambas as entrevistas que realizamos, um ponto em comum chama a atenção: ambas advogadas vivenciaram a transição do processo físico para o eletrônico.
Jovens advogados, que tiveram contato com o processo físico em seus estágios, enfrentaram, logo no momento de inserção no mercado de trabalho, a dificuldade de se adaptar a um novo formato. Enquanto advogados antigos, tiveram que se reinventar após anos de determinada rotina de trabalho.
A velha atuação fica para trás e novas possibilidades surgem. No caso da digitalização dos processos, é inegável o ganho dos advogados. Hoje é possível atrair novos clientes de todo o país sem depender da contratação de correspondentes para realização de cópias ou protocolos, por exemplo.
No mesmo sentido, é válido lembrar que a manutenção do trabalho da Justiça, mesmo no auge da pandemia do COVID-19, somente foi possível graças à digitalização do judiciário.
A prospecção de clientes também mudou
A verdade é que há uma nova forma de consumo nos dias atuais. O cliente de hoje não só busca, como exige encontrar a melhor solução para o seu problema.
A internet oferece ao cliente um mar de possibilidades. Diante disso, não há dúvidas, o advogado precisa estar online para ser encontrado.
Esse foi, inclusive, o maior desafio apresentado pela Dr. Bruna Gravena durante a nossa entrevista. Com a transformação do mercado, o escritório passou a ver a necessidade de estar presente nas redes sociais para atrair novos clientes por meio do marketing jurídico.
A Turivius sabe a diferença de um bom posicionamento de marketing e por isso, no mês do advogado, lançou o Guia Definitivo de marketing digital para advogados: Passo-a-passo de como atrair clientes online.
Em nosso guia nós apresentamos um passo-a-passo detalhado para você colocar a mão na massa hoje mesmo e começar a sua produção de conteúdo do Google ao Instagram. O ebook é gratuito, baixe aqui, e conta com uma entrevista exclusiva com a advogada e Conselheira Federal da OAB Greice Stocker:
Visual law para facilitar a comunicação com o cliente
A Dra. Luciana Carolina Gonçalves, por sua vez, ressaltou a preocupação do escritório em apresentar a melhor comunicação para o seu cliente por meio do visual law. O propósito do escritório com ferramentas de visual law é tornar a comunicação jurídica mais acessível e eficiente para o cliente.
O cliente que passa a compreender, antes e durante o seu processo, quais sãos os riscos e possibilidades, por meio de uma comunicação atrativa e, acima de tudo, acessível, é o cliente que no futuro irá procurar ou recomendar os seus serviços. Com o novo perfil de consumo, surgiu também a experiência do cliente, ou seja, o cliente está atento também aos detalhes da prestação do serviço jurídico prestado.
Com gráficos de jurimetria, por exemplo, é possível ao advogado demonstrar as chances de êxito do processo a depender do relator que julgará, por exemplo. Assim, você passa a ser um advogado que orienta o seu cliente embasado em dados reais e factíveis, não mais em suposições.
Leia também: Por que advogados deveriam investir no Visual Law?
Ferramentas tecnológicas que otimizam o tempo do advogado
Durante as entrevistas acima mencionadas, ambas advogadas demonstraram que em razão de um Sistema Tributário complexo como o do Brasil, a otimização do tempo é uma necessidade primordial para o advogado.
A inovação no Direito permite ao advogado usufruir de diversas ferramentas que otimizam o seu tempo e permitem aprofundamento em teses complexas, por exemplo.
A Dra. Dra. Luciana Carolina Gonçalves, especialista em Direito Tributário, ressaltou que o estudo de precedentes é essencial para a resolução dos casos e que é necessário analisar de forma minuciosa a interpretação das leis por cada órgão julgador.
A falta de padronização dos sites do Judiciário e de Conselhos Administrativos, por sua vez, é um empecilho para a otimização do tempo com pesquisas jurisprudenciais. Por isso, contar com ferramentas de pesquisa jurisprudencial que unificam tribunais passa a ser cada vez mais uma exigência para o dia a dia de escritórios de advocacia.
A demanda manual e repetitiva deve ser realizada por robôs, enquanto o advogado ocupa-se de estudar teses mais complexas para obter o retorno financeiro que deseja.
Mitigação de riscos por meio da Jurimetria
Muitos advogados já aplicam jurimetria em seu dia a dia e sequer imaginam. A jurimetria nada mais é do que a análise estatística aplicada ao Direito.
O que ocorre, é que muitos escritórios realizam esse trabalho de forma manual no Excel por meio de uma amostragem irrisória perto da totalidade de processos que tramitam no Judiciário.
Segundo dados do CNJ, o Judiciário possui mais de 77 milhões de processos em tramitação – 40% deles, de natureza tributária, que podem, com a ajuda da Inteligência Artificial, ser analisados em segundos.
Com o uso da Jurimetria, o advogado se ocupa da análise dos dados e não mais um trabalho manual, repetitivo e, ao fim, ineficiente e inseguro. A inovação no Direito, como o uso de Jurimetria, passa a ser um potencializador para o trabalho do advogado, que ganha tempo para rotinas estratégicas para o seu negócio.
Além disso, como muito bem salientado pela Dra. Bruna Gravena, a Jurimetria passa a ser uma aliada do advogado também na comunicação com o cliente.
A Jurimetria, se já não é a principal ferramenta do advogado, muito breve se tornará. O sistema de precedentes, advindo com o novo CPC, ganhou relevância nos últimos anos e exige uma maior atenção à aplicação de precedentes pelo Judiciário.
A inovação no Direito traz novas possibilidades
Embora, em um primeiro momento, o mercado jurídico tenha se apresentado resistente à inovação, temos visto como os mais disruptivos escritórios de advocacia operam e implantam novos produtos e serviços a cada ano e destacam-se.
É exigido cada vez mais abrir mão da mentalidade clássica do advogado para aproveitar as inúmeras oportunidades e possibilidades que novos produtos e serviços jurídicos oferecem para a rotina da advocacia.
Dos insights trazidos pelo mercado, a inovação no Direito é crucial para aqueles que desejam fazer parte do mercado jurídico de amanhã.
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