A cultura organizacional do advogado(a) data driven tem como principal função orientar a tomada de decisões em um negócio a partir da análise de dados.
Ou seja, a forma como se age vai além da teoria e da experiência vivenciada por cada profissional, tendo como base de conhecimento dados relevantes para determinado negócio.
Como posso se tornar um Advogado data driven
Considerando que resta superado o receio da substituição do profissional pela tecnologia, também não pode ser ignorada a riqueza de dados armazenados em cada escritório ou departamento jurídico.
Assim, não há dúvidas quanto aos benefícios que se tornaram disponíveis quando os dados presentes em processos judiciais e administrativos começaram a ser analisados e organizados a partir de filtros relevantes para tomada de decisões.
Vejamos a seguir algumas dicas de como implantar a cultura data driven em escritórios e departamentos jurídicos:
Defina KPIS claros
Para que os dados sejam aproveitados para a geração de insights é necessário que sejam compreendidas as principais métricas de um negócio, caso contrário seria inviável a análise de todos os dados disponíveis.
Os KPIs (Key Performance Indicators, ou Indicadores-Chave de Desempenho) são métricas utilizadas para medir o desempenho de uma organização ou equipe em relação aos seus objetivos e metas.
Logo, para definição dos KPIs em um escritório de advocacia, o advogado pode seguir os seguintes passos:
- Identificar os objetivos do escritório: É importante que o advogado defina claramente quais são os objetivos do seu escritório. São alguns exemplos de KPIs: prospectar mais clientes, melhorar a qualidade do serviço prestado, reduzir custos, aumentar a rentabilidade, etc.
- Identificar as áreas-chave do escritório: Depois de ter definido os objetivos, é importante identificar as áreas-chave do escritório que são críticas para alcançar esses objetivos. Por exemplo, se você deseja prospectar mais clientes, talvez seja necessário olhar para a área de marketing jurídico dentro do escritório, não é mesmo?
- Definir as métricas relevantes: Com base nas áreas-chave identificadas, o advogado pode definir as métricas relevantes para cada uma delas. Por exemplo, para a área de prospecção de clientes, as métricas podem incluir o número de leads gerados, a taxa de conversão de leads em clientes, etc.
- Definir as metas: Depois de ter definido as métricas relevantes, é importante definir metas específicas para atingir cada uma delas. Estas devem ser mensuráveis e alcançáveis, e devem estar alinhadas com os objetivos do escritório.
- Monitorar e analisar os resultados: Por fim, o advogado deve monitorar regularmente os resultados das métricas e compará-los com as metas definidas. Somente por meio da análise, é que o advogado conseguirá identificar melhorias e tomar medidas para corrigir problemas e, assim, alcançar os objetivos definidos.
Quando métricas relevantes são traçadas se torna possível acompanhar a evolução de um negócio, o que se encontra diretamente relacionado com a análise dos dados coletados.
Veja também:
Indicadores de desempenho para departamentos jurídicos e escritórios de advocacia
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Mantenha os dados internos organizados
Não raro, os dados acabam se perdendo durante a correria do dia a dia. Os prazos, reuniões e audiências podem tornar o tempo escasso e assim as atualizações de sistemas internos são adiadas uma vez e assim sucessivamente.
Por isso a importância de toda equipe se manter alinhada quanto à necessidade de constantes atualizações, bem como que esses sistemas sejam preenchidos da forma correta.
Em alguns casos caberá até mesmo conversar com os membros do seu time e verificar se todos compreenderam quais dados precisam estar constando no sistema.
Uma forma de manter os dados internos organizados é investindo em softwares que concentrem os processos e suas atualizações, com a agenda da equipe e distribuição de tarefas em um mesmo lugar, sendo essa uma opção para manter a consistência.
O Astrea, por exemplo, é um software que garante o acesso às publicações e prazos, concentrando no mesmo local as pastas com os processos de seus clientes.
Assim, como parte de uma gestão data driven o seu banco de dados internos já deve ser encarado como potencial ferramenta a contribuir com insights para tomada de decisões.
Invista em um software de análise de dados: Jurimetria
Com a revolução dos dados e da inteligência artificial hoje em dia advogados podem contar com o suporte da Jurimetria, que é a tecnologia que permite que a estatística seja aplicada ao direito e responda perguntas a partir de poucos cliques.
Como dissemos acima, sistemas internos atualizados são capazes de fornecer milhares de dados. Mas imagine o tempo que precisaria ser investido para organizar esses dados e obter conclusões?
Isso pode ser rapidamente viabilizado com o uso da Jurimetria. Caso contrário seriam horas e mais horas para compreender o posicionamento de determinado julgador ao tratar de ações envolvendo determinado tema.
Sem a ajuda dessa tecnologia o seu time de advogados depende de horas de pesquisa avaliando como vem se posicionando determinado tribunal sobre o caso do seu cliente. Por outro lado, ao ter o suporte da inteligência artificial se torna possível responder as seguintes perguntas com poucos cliques:
- Quais as chances de celebrar um acordo ser mais benéfico que prosseguir com o processo?
- Qual a tese que vem sendo apresentada por X desembargador?
- Quais as chances de vitória do meu cliente?
Ainda que seja possível uma análise manual, a disponibilidade do tempo da equipe interna dificultaria a fluidez das tarefas internas como prazos administrativos e judiciais, além de tornar inviável a atuação estratégica dos mesmos.
Consequência disso seria desperdiçar o papel altamente estratégico que o departamento jurídico possui para um negócio, deixando de agregar valor às suas entregas por conta da ausência de tempo disponível.
Ao se valer da Jurimetria, com poucos cliques e em tempo recorde, advogados conseguem atuar com maior assertividade e previsibilidade, melhorando ainda mais a qualidade do serviço prestado.
Vale, inclusive ressaltar que a Jurimetria é a sua porta de entrada para o visual law, uma vez que oportuniza ao advogado se comunicar com o cliente de forma mais atraente e embasando sua opinião jurídica com dados estatísticos.
Se você chegou até aqui isso significa que está disposto a se tornar um advogado data driven e, não temos dúvidas, você já está no caminho certo.
