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A Nestlé é uma das maiores empresas de alimentos e bebidas do mundo, com operações em escala nacional e milhares de colaboradores distribuídos por diversas unidades produtivas.
Em função da complexidade de suas operações, a companhia administra um elevado volume de demandas trabalhistas, exigindo uma gestão jurídica altamente estruturada e orientada por dados.
Como toda grande organização, a Nestlé lida diariamente com uma enorme quantidade de processos trabalhistas.
O desafio não estava apenas no número de ações, mas na complexidade dos dados envolvidos. Cada processo continha múltiplos pedidos, subpedidos, classificações e interpretações jurídicas diferentes.
No total, eram cerca de 220 tipos distintos de pedidos ou micropedidos trabalhistas.
A simples coleta dos dados não era suficiente.
O verdadeiro desafio consistia em transformar milhões de informações processuais em conhecimento estratégico capaz de orientar decisões corporativas e gerar impacto real no negócio.
Executar essa análise de forma manual seria extremamente lento, caro e limitado.
Era necessário identificar padrões, tendências e oportunidades ocultas dentro de um volume massivo de informações jurídicas.
“O problema não era apenas acessar os dados. Era transformar tudo isso em inteligência acionável.”
A Nestlé selecionou a Turivius após um processo de inovação aberta que envolveu etapas de pitch, piloto e validação.
Com a utilização da solução Labor Intelligence da Turivius, foi possível automatizar a captura e análise de processos trabalhistas em escala nacional.
A tecnologia permitiu:
A análise revelou um volume expressivo de demandas relacionadas aos chamados “minutos residuais” — tempo utilizado por colaboradores em atividades como troca de uniforme antes e após a jornada de trabalho.
A plataforma identificou concentração anormal desses pedidos em determinadas regiões e tribunais, fornecendo evidências quantitativas que permitiram ao jurídico aprofundar a análise do problema.
“A IA entregou clareza. Mas foi a combinação entre tecnologia e estratégia humana que gerou o resultado.”
Com os insights produzidos pela Turivius, o departamento jurídico da Nestlé conseguiu:
O processo envolveu aproximadamente um ano de trabalho, incluindo reuniões, análises financeiras, alinhamentos internos e negociações com diferentes stakeholders.
Foi nesse momento que a tecnologia deixou de ser apenas uma ferramenta de eficiência e passou a atuar como suporte à tomada de decisão estratégica.
Os resultados:
“O projeto demonstrou como a combinação entre inteligência artificial e expertise jurídica pode gerar resultados concretos na redução de contencioso e na gestão estratégica de riscos.”
O case da Nestlé demonstra que o verdadeiro potencial da inteligência artificial no Direito vai muito além da automação de tarefas.
Ao combinar a capacidade analítica da IA com a experiência, negociação e liderança dos profissionais jurídicos, a empresa transformou grandes volumes de dados em decisões capazes de gerar impacto operacional e financeiro concreto.
Com o apoio da Turivius, a Nestlé não apenas ganhou eficiência na análise de informações jurídicas. Construiu uma nova forma de atuar: baseada em dados, estratégia e cointeligência entre tecnologia e pessoas.